AP Mango Office коннектор для BPMSoft
Принимайте звонки от клиентов и ведите всю историю звонков по контактам с помощью интеграции CRM-системы BPMSoft с телефонией Mango Office.
Кол-во просмотров: 166
Кол-во установок: 0
  • Совместимость: BPMSoft Версия 1.3, Версия 1.4
  • Дата последнего обновления: 07.10.2024, 1.0
  • Разработчик: Automated Process
Цена: по запросу

Описание

Отслеживание всей истории звонков, что позволяет повысить качество обслуживания. При входящем звонке, менеджеру автоматически открывается карточка звонка, которая позволяет получить историю взаимоотношений по клиенту, контактными данными, информацией о заказах, оплатах. Также в рамках карточки звонка возможно удерживать звонок при необходимости или переводить на специалиста, более компетентного в вопросе.

Все звонки фиксируются в системе с полными характеристиками по длительности, направлению, названию линии, сотрудникам, привязываются к клиентам.  В дополнении преднастроены специальные аналитические диаграммы для анализа телефонного трафика. Статистика выполненных звонков позволяет контролировать, как осуществляется общение с важными для компании клиентами, при необходимости улучшать качество переговоров с ними.

Основные преимущества:

  • Повышение эффективности работы за счет того что ни один звонок не будет утерян.
  • Сохраняется аудиозапись для дальнейшего анализа
  • Маршрутизация входящих звонков - Входящий звонок от клиента система маршрутизирует на ответственного менеджера по этому клиенту по номеру телефона в клиентской базе. 



Цена и поддержка

Цена: по запросу
Условия поддержки

  • Техническая поддержка приложения осуществляется разработчиком приложения согласно Условиям (Регламенту) предоставления технической поддержки BPMSoft.

Установка

Технические требования

  • Совместимость с ОС: Windows;
  • Поддержка СУБД: PostgreSQL, MsSQL;
  • Инсталляция: .NET Framework 

Рекомендованные приложенияПосмотреть все
Cистема управления корпоративным контентом на базе интеллектуальной BPM платформы. Решение предназначено для комплексной автоматизации документооборота и контроля исполнительской дисциплины, а также оптимизации любых бизнес-процессов компании. Широкие возможности интеграции с внешними системами и бесшовная интеграция с продуктами платформы BPMSoft позволяют создать единую ИТ-экосистему предприятия с минимальными усилиями.
Кол-во установок 25
Платно
Приложение расширяет возможности [Журнала аудита] в части журналирования событий [Экспорт в Excel] из всех разделов и деталей системы
Кол-во установок 7
Платно
Приложение предоставляет возможность создавать и гибко настраивать отчеты по любым объектам системы с помощью встроенных типов отчетов и пользовательских шаблонов, а также позволяет настроить видимость Excel отчетов для конкретных пользователей и/или ролей.
Кол-во установок 5
Платно
Дополнение позволяет заменить список выбора печатных форм одной кнопкой, при нажатии на которую формируется необходимая печатная форма, в зависимости от значения полей выбранной записи. Правила соответствия печатной формы значениям полей записи раздела настраиваются пользователем.
Кол-во установок 0
Платно
Дополнение позволяет, добавить в любое рабочее место новый раздел "Почта", в котором будут отображаться все сообщения, которые пришли на привязанную к системе почту, а также те, которые были отправлены с почты, привязанной к системе.
Кол-во установок 0
Платно
Дополнение AP Синхронизация звонков Asterisk и BPMSoft - позволяет импортировать историю звонков и записей разговоров из Asterisk, добавляет возможность прослушивать или скачивать записи разговоров непосредственно из BPMSoft.
Кол-во установок 0
Платно
Приглашаем на вебинар 20 ноября
BPMSoft больше, чем CRM
С участием Arenadata, UIS
Оставить заявку
Наш специалист продемонстрирует возможности системы
онлайн в удобное для вас время.
Заказать презентацию
Наш менеджер свяжется с вами
Рассчитать стоимость
Задать вопрос
Присоединяйтесь к партнерской сети BPMSoft
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Тип партнерства
Управление полным жизненным циклом клиента: от генерации лидов и продаж до внедрения, поддержки и продления подписки.
Разработка собственного Приложения – производного программного обеспечения, созданного на платформе BPMSoft (Базовое ПО).
Стать Вузом-партнером
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Заявка на консультацию
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Наш сотрудник свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Внимание!
Обнаружена ошибка.
Вы подписаны на новости BPMSoft
Пожалуйста, подтвердите свой электронный адрес, пройдя по ссылке в письме.
Telegram Подписаться