AP Синхронизация звонков Asterisk для BPMSoft
Дополнение AP Синхронизация звонков Asterisk и BPMSoft - позволяет импортировать историю звонков и записей разговоров из Asterisk, добавляет возможность прослушивать или скачивать записи разговоров непосредственно из BPMSoft.
Кол-во просмотров:
107
Кол-во установок:
0
- Совместимость: BPMSoft Версия 1.3
- Дата последнего обновления: 07.10.2024, 1.0
- Разработчик: Automated Process
Цена:
по запросу
Описание
Приложение будет полезно для компаний, которые используют IP-телефонию Asterisk, и которым необходимо иметь историю звонков, вести аналитику телефонных разговоров и контролировать качество обслуживания своих клиентов.
Возможности:- хранение истории в базовом разделе Звонки, что позволяет использовать встроенные инструменты аналитики, поиска и группировки данных, инструменты бизнес процессов и механизмы разграничения доступа;
- привязка звонков к существующим контактам, контрагентам, лидам;
- регистрация всех звонков в BPMSoft, в том числе пропущенные;
- доступ к записи телефонного разговора и возможность прослушать содержание звонка с помощью встроенного плеера;
- выбор одного из способов хранения аудиозаписей (способ хранения файлов не влияет на удобство получения записи разговора в BPMSoft):
- в базе данных BPMSoft;
- на сервере Asterisk.
- Повышение эффективности работы за счет того что ни один звонок не будет утерян;
- Сохраняется аудиозапись для дальнейшего анализах;
- Аналитика по звонкам.
Цена и поддержка
Цена:
по запросу
Условия поддержки
- Техническая поддержка приложения осуществляется разработчиком приложения согласно Условиям (Регламенту) предоставления технической поддержки BPMSoft.
Установка
Технические требования
- Совместимость с ОС: Windows;
- Поддержка СУБД: PostgreSQL, MsSQL;
- Инсталляция: .NET Framework и .NET Core.
Рекомендованные приложенияПосмотреть все