1
\
5
BPMSoft AI-ассистент по базе знаний
AI-ассистент позволяет пользователям быстро получать подготовленные ответы на вопросы по работе и настройке BPMSoft, используя статьи из базы знаний через OCC. Теперь вы сможете легко и быстро находить нужную информацию и получать точные ответы на свои вопросы.
-
- Кол-во просмотров: 5250
- Совместимость: BPMSoft Версия 1.6, Версия 1.7, Версия 1.8, Версия 1.9
- Дата публикации: 16.12.2024
- Дата последнего обновления: 19.02.2026, 1.9
- Требует лицензию BPMSoft: Нет
- Разработчик: BPMSoft
Цена:
по запросу
Описание
«BPMSoft AI-ассистент LLM» является одним из компонентов, которым можно расширить функциональность BPMSoft OCC. Это сервис, разработанный на базе LLM-модели для генерации ответов по вопросам, относящимся к статьям из базы знаний (статей с сайта) BPMSoft на основе пользовательского запроса.
Основные преимущества:
Основные преимущества:
- Использование
LLM-модели обеспечивает снижение времени на поиск ответов по вопросам. - Автоматизация поддержки: Снижение нагрузки на службу поддержки за счет автоматического ответа на часто задаваемые вопросы.
- Интеграция с базой знаний: Глубокая интеграция с базой знаний BPMSoft позволяет быстро находить и предоставлять информацию из статей.
- Улучшение пользовательского опыта: Быстрые и точные ответы на запросы пользователей улучшают их взаимодействие с системой.
- Снижение затрат: Автоматизация поддержки помогает повысить эффективность поддержки.
Цена и поддержка
Цена:
по запросу
Условия поддержки
- Техническая поддержка приложения осуществляется разработчиком приложения согласно Условиям (Регламенту) предоставления технической поддержки BPMSoft.
Установка
Технические требования
- Совместимость с ОС: Windows, Linux
- Поддержка СУБД: PostgreSQL, MsSQL
- Инсталляция: .NET Framework и .NET Core
Документация
Установка данного Приложения является согласием с условиями Лицензионного соглашения.
Рекомендованные приложения
Посмотреть все
Дополнение позволяет создавать и использовать чек-листы для оценки качества входящих и исходящих звонков. Сотрудники контроля качества могут оценивать звонки по заданным параметрам, проставлять оценки и оставлять комментарии.
Бесплатно
Дополнение позволяет сгенерировать ответ на обращение клиента, используя информацию из похожих обращений, решений похожих проблем, а также статей базы знаний.
Бесплатно
Дополнение «ИИ-агент: рекомендации по обращениям для BPMSoft» предназначено для анализа входящего обращения клиента и генерации подсказок сотруднику по его обработке с помощью языковых моделей (LLM).
Бесплатно
Дополнение использует ML-модель для прогноза сроков обработки обращений на основе исторических данных. Это позволяет оптимизировать ресурсы и повысить уровень сервиса.
Бесплатно
Гибкие фильтры – это модуль для платформы BPMSoft, позволяющий настраивать панели с набором пользовательских фильтров и фиксировано располагать их в любом разделе системы.
Платно
GBC Система подписки на отчеты – готовое решение для создания рассылок отчетов и аналитики из раздела «Итоги», гибкая настройка аудитории и времени рассылки.
Платно