Коннектор к телефонии 3CX, позволяющий осуществлять синхронизацию звонков с CRM-телефонией, осуществлять управление вызовом, прослушивать записи разговоров. Позволяет синхронизировать историю звонков между телефонией и BPMSoft; Используя коннектор в связке с софтфоном можно организовывать рабочие места отделов продаж и поддержки. Функциональность коннектора: - Осуществление исходящих звонков и функция click-to-call; - Управление звонком - возможность положить трубку, поднять трубку (только с телефонными аппаратами), перевести звонок из интерфейса CRM; - Синхронизация истории вызовов (вызовы, осуществленные вне CRM синхронизируются в фоновом режиме); - Прослушивание записей разговоров.
Техническая поддержка приложения осуществляется разработчиком приложения согласно Условиям (Регламенту) предоставления технической поддержки BPMSoft.
Поддерживаются все СУБД, инсталляции .NET Framework и .NET Core.