BPMSoft Чат-платформа

BPMSoft Чат-платформа

Модуль для омниканальной чат-платформы для рабочего места оператора контакт-центра.
  • Кол-во просмотров: 3777
  • Совместимость: BPMSoft Версия 1.2, Версия 1.3, Версия 1.4, Версия 1.5, Версия 1.6, Версия 1.7, Версия 1.8
  • Дата публикации: 13.11.2023
  • Дата последнего обновления: 29.08.2023, 1.1.4
  • Требует лицензию BPMSoft: Нет
  • Разработчик: BPMSoft

Описание

BPMSoft Чат-платформа позволяет настроить рабочее место оператора контакт-центра для коммуникации с клиентами. Является частью продукта BPMSoft Омниканальные коммуникации*.

Возможности модуля:

  • Многофункциональная панель инструментов;
  • Настройка правил маршрутизации чатов на основе нагрузки и специализации операторов;
  • Гибридные чаты: перевод чатов с операторов на чат-боты и обратно;
  • Перевод чатов между группами операторов;
  • Запуск бизнес-процессов во время чата;
  • Шаблоны HSM-сообщений для WhatsApp.

* BPMSoft Омниканальные коммуникации – это набор инструментов для общения с клиентами по различным каналам, реализованный на базе low-code платформы BPMSoft. Это отличный инструмент для компаний B2C профиля, которые активно используют чаты для взаимодействия с клиентами.

Цена и поддержка

Цена: по запросу
Условия поддержки

Техническая поддержка приложения осуществляется разработчиком приложения согласно Условиям (Регламенту) предоставления технической поддержки BPMSoft.

Установка

Технические требования

Для облачной версии - установка дополнительного пакета. 

Для серверной лицензии - минимальные требования к системе для развертывания коннектора:

Отдельный сервер либо виртуальная машина:

  • ОС: Windows server 2016;
  • ЦПУ 4xIntel(R) Xeon(R) E3;
  • ОЗУ 8 ГБ;
  • SSD 100 ГБ.

Установленные на систему: 

  • Microsoft SQL Server 2015;
  • Microsoft SDK 5.0.408;
  • Microsoft ASP.NET Core Runtime 5.0.17;
  • Microsoft ASP.NET Core Runtime 5.0.17 Hosting Bundl;
  • Microsoft IIS 7;
  • Microsoft .Net Framework 4.7;
  • Redis 3.0.5;
  • Erlang 24;
  • Rabbit MQ 3.9.5.


Ограничения по скачиванию
Возможность скачать приложение доступна только авторизованным пользователям с подтвержденной учетной записью. Статус вашей учетной записи доступен в личном кабинете.
Вебинар: CRM 2026 – ядро цифровой трансформации бизнеса
26 февраля 2026 в 11:00 поговорим, как современные CRM-системы помогают поднять управление бизнесом на новый уровень эффективности
Регистрация на мероприятие
Оставить заявку
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Демонстрационная версия BPMSoft
Заполните заявку для получения бесплатного доступа к демонстрационному стенду на 14 дней.
Типовое внедрение
Внедрите BPMSoft CRM в свою компанию всего за 8 рабочих дней по фиксированной цене! Заполните заявку для уточнения условий.
Заказать презентацию
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Рассчитать стоимость
Задать вопрос
Карта сценариев использования ИИ для управления маркетингом, продажами и сервисом
Заполните форму и мы отправим исследование на E-mail
Присоединяйтесь к партнерской сети BPMSoft
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Тип партнерства*
Управление полным жизненным циклом клиента: от генерации лидов и продаж до внедрения, поддержки и продления подписки.
Разработка собственного Приложения – производного программного обеспечения, созданного на платформе BPMSoft (Базовое ПО).
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Есть вопросы?
Не нашли для себя подходящую вакансию, или остались вопросы?
*
Стать образовательным партнёром
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Заявка на консультацию
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Подписка
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Наш сотрудник свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней.
Внимание!
Обнаружена ошибка.
Проверьте вашу почту
Для завершения подписки перейдите по ссылке в письме, которое мы только что отправили. Если письма нет во «Входящих», проверьте папку «Спам».
Telegram Подписаться
Уважаемые клиенты! Предупреждаем о случаях недобросовестной конкуренции и мошенничестве в сети Интернет.
Подробнее