BPMSoft Чат-платформа
Модуль для омниканальной чат-платформы для рабочего места оператора контакт-центра.
Кол-во просмотров: 993
Кол-во установок: 58
  • Совместимость: BPMSoft Версия 1.2, Версия 1.3
  • Дата последнего обновления: 29.08.2023, 1.1.4
  • Разработчик: BPMSoft
Цена: по запросу

Описание

BPMSoft Чат-платформа позволяет настроить рабочее место оператора контакт-центра для коммуникации с клиентами. Является частью продукта BPMSoft Омниканальные коммуникации*.

Возможности модуля:

  • Многофункциональная панель инструментов;
  • Настройка правил маршрутизации чатов на основе нагрузки и специализации операторов;
  • Гибридные чаты: перевод чатов с операторов на чат-боты и обратно;
  • Перевод чатов между группами операторов;
  • Запуск бизнес-процессов во время чата;
  • Шаблоны HSM-сообщений для WhatsApp.

* BPMSoft Омниканальные коммуникации – это набор инструментов для общения с клиентами по различным каналам, реализованный на базе low-code платформы BPMSoft. Это отличный инструмент для компаний B2C профиля, которые активно используют чаты для взаимодействия с клиентами.

Цена и поддержка

Цена: по запросу
Условия поддержки

Техническая поддержка приложения осуществляется разработчиком приложения согласно Условиям (Регламенту) предоставления технической поддержки BPMSoft.

Установка

Технические требования

Для облачной версии - установка дополнительного пакета. 

Для серверной лицензии - минимальные требования к системе для развертывания коннектора:

Отдельный сервер либо виртуальная машина:

  • ОС: Windows server 2016;
  • ЦПУ 4xIntel(R) Xeon(R) E3;
  • ОЗУ 8 ГБ;
  • SSD 100 ГБ.

Установленные на систему: 

  • Microsoft SQL Server 2015;
  • Microsoft SDK 5.0.408;
  • Microsoft ASP.NET Core Runtime 5.0.17;
  • Microsoft ASP.NET Core Runtime 5.0.17 Hosting Bundl;
  • Microsoft IIS 7;
  • Microsoft .Net Framework 4.7;
  • Redis 3.0.5;
  • Erlang 24;
  • Rabbit MQ 3.9.5.


Рекомендованные приложенияПосмотреть все
Эффективный инструмент для управления отчетами в системе. Пользователи могут самостоятельно настраивать группы для отчетов, структурируя печатные формы.
Кол-во установок 0
Платно
Коннектор для интеграции BPMSoft с решениями на платформе 1C.
Кол-во установок 0
Платно
Дополнение позволяет хранить файлы из детали "Файлы и ссылки" на диске персонального компьютера, а не в базе данных системы.
Кол-во установок 0
Платно
Приложение NBT Отображение метаданных записи в BPMSoft добавляет информационную кнопку на страницу записи, при наведении курсора на которую для пользователя отобразиться информационное окно с дополнительной информацией о записи.
Кол-во установок 0
Платно
NBT Kanban-представление для BPMSoft позволяет визуализировать работу с записями раздела в виде Kanban-доски.
Кол-во установок 0
Платно
Создание заявок разных категорий.

Кол-во установок 0
Бесплатно
Оставить заявку
Заказать презентацию
Наш менеджер свяжется с вами
Рассчитать стоимость
Задать вопрос
Присоединяйтесь к партнерской сети BPMSoft
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Тип партнерства
Управление полным жизненным циклом клиента: от генерации лидов и продаж до внедрения, поддержки и продления подписки.
Разработка собственного Приложения – производного программного обеспечения, созданного на платформе BPMSoft (Базовое ПО).
Стать Вузом-партнером
Оставьте свои контакты и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.
Заявка на консультацию
Спасибо!
Ваша заявка принята.
Наш сотрудник свяжется с вами в течение
1-2 рабочих дней.
Запрос Демо BPMSoft
Заполните заявку для получения бесплатного
доступа к Демо стенду на 14 дней
Запрос на Демо отправлен!

Мы уже получили ваш запрос на демо-стенд и работаем над его запуском. Как только все будет готово, мы отправим вам отдельное письмо-подтверждение, в котором будет ссылка и данные для входа в админ-панель.

Команда BPMSoft

Вы подписаны на новости BPMSoft
Пожалуйста, подтвердите свой электронный адрес, пройдя по ссылке в письме.
Telegram Подписаться