1
\
4
BPMSoft коннектор WebRTC
Универсальный коннектор для реализации базовых функций звонков для любых операторов, позволяющих подключение через протокол WSS.
-
- Кол-во просмотров: 2288
- Сертифицировано: BPMSoft Версия 1.3, Версия 1.4, Версия 1.5, Версия 1.6, Версия 1.7, Версия 1.8, Версия 1.9
- Дата публикации: 13.11.2023
- Дата последнего обновления: 04.10.2023, 1.3.0
- Требует лицензию BPMSoft: Нет
- Разработчик: BPMSoft
Цена:
бесплатно
Описание
BPMSoft поддерживает стандарт WebRTC для синхронизации с решениями телефонии по протоколу SIP Over WebSockets. WebRTC (Web Real-Time Communication) – это технологии с открытым исходным кодом, позволяющие организовать аудиосвязь прямо в браузере. Соответственно, для совершения звонков не требуется установка дополнительного программного софта или аппаратного телефона, звонки можно будет совершать из основного приложения BPMSoft. Для использования телефоний, поддерживающих WebRTC, требуются дополнительные настройки.
Важно! На текущий момент универсальный коннектор WebRTC доступен в бета-версии без дополнительного лицензирования.
Основные преимущества:- Устранение необходимости установки и настройки дополнительного ПО для работы телефонии;
- Покрытие из коробки базовых функций любых операторов позволяющих подключение через протокол WSS;
- Обработка входящих и инициация исходящих звонков;
- Поддержка функций удержания и перевода звонка;
- Сохранение данных о звонке в Системе;
- Автоматическое определение контакта по номеру телефона.
Цена и поддержка
Цена:
бесплатно
Условия поддержки
Техническая поддержка приложения осуществляется разработчиком приложения согласно Условиям (Регламенту) предоставления технической поддержки BPMSoft.
Установка
Технические требования
- ОС: Linux, Windows;
- Инсталляции: .Net Framework и .Net Core;
- Поддерживаемые СУБД: Microsoft SQL Server 2016 и выше; PostgreSQL 12 и выше.
Рекомендованные приложения
Посмотреть все
Платно
Платно
Платно
Приложение для автоматизации диалогов в контакт-центрах. Позволяет конструировать сценарии общения с клиентами, анализировать эффективность операторов и интегрировать использование скриптов в бизнес-процессы. Интерфейс для прохождения скрипта помогает операторам вести диалоги по заданным алгоритмам.
Платно
Платно
Дополнение «ИИ-агент: рекомендации по обращениям для BPMSoft» предназначено для анализа входящего обращения клиента и генерации подсказок сотруднику по его обработке с помощью языковых моделей (LLM).
Бесплатно