1
\
3
ИИ-Ассистент: Рекомендации по обращениям
Дополнение «ИИ-Ассистент: рекомендации по обращениям для BPMSoft» предназначено для анализа входящего обращения клиента и генерации подсказок сотруднику по его обработке с помощью языковых моделей (LLM).
-
- Кол-во просмотров: 742
- Сертифицировано Обратитесь к своему менеджеру, если у вас другая версия BPMSoft : BPMSoft Версия 1.9
- Дата публикации: 19.02.2026
- Дата последнего обновления: 19.02.2026, Версия 1.0
- Требует лицензию BPMSoft: Да
- Разработчик: BPMSoft
Цена:
бесплатно
Описание
Дополнение «ИИ-Ассистент: рекомендации по обращениям для BPMSoft» помогает сотрудникам быстрее и качественнее работать с запросами клиентов. Дополнение анализирует текст обращения, а затем с помощью ИИ предлагает сотруднику подсказки по решению обращения.
Содержимое, созданное ИИ, может быть неточным.
Инсталляция приложения доступна только при наличии действующей лицензии BPMSoft на использование ПО.
Цена и поддержка
Цена:
бесплатно
Установка
Технические требования
- Совместимость с ОС: Windows, Linux
- Поддержка СУБД: PostgreSQL, MsSQL
- Инсталляция: .NET Framework, .NET 8
Рекомендованные приложения
Посмотреть все
Дополнение позволяет сгенерировать ответ на обращение клиента, используя информацию из похожих обращений, решений похожих проблем, а также статей базы знаний.
Бесплатно
Дополнение использует ML-модель для прогноза сроков обработки обращений на основе исторических данных. Это позволяет оптимизировать ресурсы и повысить уровень сервиса.
Бесплатно
Приложение для автоматизации диалогов в контакт-центрах. Позволяет конструировать сценарии общения с клиентами, анализировать эффективность операторов и интегрировать использование скриптов в бизнес-процессы. Интерфейс для прохождения скрипта помогает операторам вести диалоги по заданным алгоритмам.
Платно
Чат-бот предназначен для регистрации обращений в BPMSoft через различные мессенджеры и уточнения статусов по текущим обращениям, а также обеспечения эффективного взаимодействия между клиентами и операторами.
Бесплатно
Распределяйте обращения между сотрудниками, основываясь на их навыках.
Бесплатно
Бесплатно