1 \ 4

ГУД Коннектор к телефонии Oktell Studio

ГУД Коннектор к телефонии Oktell Studio для BPMSoft — готовое решение для интеграции CRM и телефонии. Он позволяет звонить и принимать вызовы прямо в BPMSoft, видеть данные клиента и историю общений, слушать записи разговоров, управлять вызовами (приём, перевод, конференции) и использовать встроенные отчёты.

Совместим с WebRTC, SIP, аналоговой и IP-телефонией, масштабируется под нагрузку и превращает BPMSoft в единый центр коммуникаций.

Кол-во просмотров: 514

Совместимость: BPMSoft Версия 1.5, Версия 1.7
Дата публикации: 10.09.2025
Дата последнего обновления: 02.09.2025, 1.7
Требует лицензию BPMSoft: Да
Требуемая лицензия: Конструктор, Управление продажами, Управление сервисом, Управление маркетингом, Финансы, Продажи, маркетинг, сервис, Фарма
Разработчик: ГУД ПРОГРАММ

Цена: по запросу

Купить Запросить демонстрацию

ГУД Коннектор к телефонии Oktell Studio для BPMSoft — это интеграционное решение, которое объединяет BPMSoft и телефонию Oktell Studio, превращая CRM в полноценный центр коммуникаций с клиентами. Коннектор учитывает особенности обеих платформ и позволяет компании выстроить удобный и прозрачный процесс обработки звонков — от первого контакта до аналитики эффективности работы сотрудников.

Ключевые возможности решения

Прямое управление звонками в BPMSoft

- приём и совершение звонков из интерфейса CRM;
- перевод вызова на коллегу или запуск конференции в один клик;
- CTI-панель встроена в BPMSoft — не требуется переключение между приложениями.

Мгновенный доступ к информации

- при входящем звонке сразу отображаются данные клиента и история взаимодействий;
- карточка звонка хранит все детали: время, направление, длительность, результат;
- доступ к записям разговоров прямо в CRM.

Гибкая маршрутизация

- поддержка голосовых меню (IVR), переадресации и правил обработки звонков;
- настройка сценариев маршрутизации под разные отделы и задачи;
- возможность масштабирования до сотен и тысяч пользователей.

Интеграция с разными типами телефонии

- поддержка WebRTC (звонки из браузера без оборудования);
- SIP-решения, IP-телефоны, аналоговые аппараты;
- работа под Windows и Linux.

Аналитика и контроль качества

- встроенные отчёты и дашборды по звонкам, нагрузке и эффективности операторов;
- история коммуникаций по каждому клиенту;
- возможность выгрузки данных для BI-систем.

Надёжность и производительность

- обмен данными происходит напрямую между серверами, что исключает потери и задержки;
- система легко справляется с высокой нагрузкой и подходит для компаний с большим количеством звонков.

Цена: по запросу

Условия поддержки

Техническая поддержка приложения осуществляется разработчиком приложения согласно Условиям (Регламенту) предоставления технической поддержки BPMSoft.

Технические требования

Совместимость с OC: Windows;
Поддержка СУБД: PosgreSQL, MSSQL;
Инсталляции - .NET Framework

Установка данного Приложения является согласием с условиями Лицензионного соглашения.

Рекомендованные приложения

Посмотреть все

ГУД ПРОГРАММ

ГУД Коннектор к телефонии Oktell

Коннектор включает в себя инструменты для эффективной обработки звонков с учетом особенностей платформы.

Платно

Подробнее

MANGO OFFICE

MANGO OFFICE интеграция с BPMSoft

Интеграция с MANGO OFFICE поможет повысить продажи и уровень обслуживания клиентов благодаря маршрутизации звонков и автоматизации их обработки, а также за счет быстрого доступа к истории обращений и расширенной аналитики по звонкам и рекламным каналам. Вы сможете использовать все возможности наших коммуникационных продуктов, таких как ВАТС, Омниканальный контакт-центр, Роботы, Речевая аналитика, Коллтрекинг и МангоМобайл.
Подробнее http://www.mango-office.ru

Платно

Подробнее

omniline

Omni Коннектор к телефонии 3CX

Коннектор к телефонии 3CX, позволяющий осуществлять синхронизацию звонков с CRM-телефонией.

Платно

Подробнее

Automated Process

AP Mango Office коннектор

Принимайте звонки от клиентов и ведите всю историю звонков по контактам с помощью интеграции CRM-системы BPMSoft с телефонией Mango Office.

Платно

Подробнее

Automated Process

AP Синхронизация звонков Asterisk

Дополнение AP Синхронизация звонков Asterisk и BPMSoft - позволяет импортировать историю звонков и записей разговоров из Asterisk, добавляет возможность прослушивать или скачивать записи разговоров непосредственно из BPMSoft.

Платно

Подробнее

ГУД Коннектор к телефонии Oktell Studio

Описание

Цена и поддержка

Установка

Документация

Рекомендованные приложения