1
\
4
ГУД Коннектор к телефонии Oktell Studio
ГУД Коннектор к телефонии Oktell Studio для BPMSoft — готовое решение для интеграции CRM и телефонии. Он позволяет звонить и принимать вызовы прямо в BPMSoft, видеть данные клиента и историю общений, слушать записи разговоров, управлять вызовами (приём, перевод, конференции) и использовать встроенные отчёты.
Совместим с WebRTC, SIP, аналоговой и IP-телефонией, масштабируется под нагрузку и превращает BPMSoft в единый центр коммуникаций.
Совместим с WebRTC, SIP, аналоговой и IP-телефонией, масштабируется под нагрузку и превращает BPMSoft в единый центр коммуникаций.
-
- Кол-во просмотров: 658
- Дата публикации: 10.09.2025
- Дата последнего обновления: 02.09.2025, 1.7
- Требует лицензию BPMSoft: Да
- Требуемая лицензия: Конструктор, Управление продажами, Управление сервисом, Управление маркетингом, Финансы, Продажи, маркетинг, сервис, Фарма
- Разработчик: ГУД ПРОГРАММ
Цена:
по запросу
Описание
ГУД Коннектор к телефонии Oktell Studio для BPMSoft — это интеграционное решение, которое объединяет BPMSoft и телефонию Oktell Studio, превращая CRM в полноценный центр коммуникаций с клиентами. Коннектор учитывает особенности обеих платформ и позволяет компании выстроить удобный и прозрачный процесс обработки звонков — от первого контакта до аналитики эффективности работы сотрудников.
Ключевые возможности решения
- перевод вызова на коллегу или запуск конференции в один клик;
- CTI-панель встроена в BPMSoft — не требуется переключение между приложениями.
- карточка звонка хранит все детали: время, направление, длительность, результат;
- доступ к записям разговоров прямо в CRM.
- настройка сценариев маршрутизации под разные отделы и задачи;
- возможность масштабирования до сотен и тысяч пользователей.
- SIP-решения, IP-телефоны, аналоговые аппараты;
- работа под Windows и Linux.
- история коммуникаций по каждому клиенту;
- возможность выгрузки данных для BI-систем.
- система легко справляется с высокой нагрузкой и подходит для компаний с большим количеством звонков.
Ключевые возможности решения
- Прямое управление звонками в BPMSoft
- перевод вызова на коллегу или запуск конференции в один клик;
- CTI-панель встроена в BPMSoft — не требуется переключение между приложениями.
- Мгновенный доступ к информации
- карточка звонка хранит все детали: время, направление, длительность, результат;
- доступ к записям разговоров прямо в CRM.
- Гибкая маршрутизация
- настройка сценариев маршрутизации под разные отделы и задачи;
- возможность масштабирования до сотен и тысяч пользователей.
- Интеграция с разными типами телефонии
- SIP-решения, IP-телефоны, аналоговые аппараты;
- работа под Windows и Linux.
- Аналитика и контроль качества
- история коммуникаций по каждому клиенту;
- возможность выгрузки данных для BI-систем.
- Надёжность и производительность
- система легко справляется с высокой нагрузкой и подходит для компаний с большим количеством звонков.
Цена и поддержка
Цена:
по запросу
Условия поддержки
Техническая поддержка приложения осуществляется разработчиком приложения согласно Условиям (Регламенту) предоставления технической поддержки BPMSoft.
Установка
Технические требования
- Совместимость с OC: Windows;
- Поддержка СУБД: PosgreSQL, MSSQL;
- Инсталляции - .NET Framework
Документация
- Инструкция по установке Гуд Коннектор к телефонии Oktell Studio (для стендов .NET Core + PostgreSQL ).pdf
- Инструкция_по_настройке_ГУД_Коннектор_к_телефонии_Oktell_Studio.pdf
- Инструкция_пользователя_коннектора_к_Oktell_Studio_1_3_.pdf
Установка данного Приложения является согласием с условиями Лицензионного соглашения.
Рекомендованные приложения
Посмотреть все
Приложение для взаимодействия BPMSoft с Виртуальной АТС Мегафон
Платно
Коннектор включает в себя инструменты для эффективной обработки звонков с учетом особенностей платформы.
Платно
Интеграция с MANGO OFFICE поможет повысить продажи и уровень обслуживания клиентов благодаря маршрутизации звонков и автоматизации их обработки, а также за счет быстрого доступа к истории обращений и расширенной аналитики по звонкам и рекламным каналам. Вы сможете использовать все возможности наших коммуникационных продуктов, таких как ВАТС, Омниканальный контакт-центр, Роботы, Речевая аналитика, Коллтрекинг и МангоМобайл.
Подробнее http://www.mango-office.ru
Подробнее http://www.mango-office.ru
Платно
Коннектор к телефонии 3CX, позволяющий осуществлять синхронизацию звонков с CRM-телефонией.
Платно
Принимайте звонки от клиентов и ведите всю историю звонков по контактам с помощью интеграции CRM-системы BPMSoft с телефонией Mango Office.
Платно
Дополнение AP Синхронизация звонков Asterisk и BPMSoft - позволяет импортировать историю звонков и записей разговоров из Asterisk, добавляет возможность прослушивать или скачивать записи разговоров непосредственно из BPMSoft.
Платно