1
\
8
Массовое закрытие связанных обращений
Приложение используется для возможности в ручном или автоматическом режиме закрывать все дочерние обращения при закрытии главного обращения, что позволит сэкономить время на прокликивании каждого отдельного обращения.
-
- Кол-во просмотров: 1633
- Сертифицировано Обратитесь к своему менеджеру, если у вас другая версия BPMSoft : BPMSoft Версия 1.7
- Дата публикации: 14.07.2025
- Дата последнего обновления: 14.07.2025, 1.0
- Требует лицензию BPMSoft: Да
- Требуемая лицензия: Управление сервисом
- Разработчик: BPMSoft
Цена:
бесплатно
Описание
Приложение используется для возможности в ручном или автоматическом режиме закрывать все дочерние обращения при закрытии главного обращения, что позволит сэкономить время на прокликивании каждого отдельного обращения.
Основные конкурентные преимущества:
Основные конкурентные преимущества:
- Возможность создания запросов напрямую из системы BPMSoft
- Доступ к данным согласно уже нестроенной в системе BPMSoft ролевой модел
- Возможность работы через с системными таблицами
Цена и поддержка
Цена:
бесплатно
Условия поддержки
-
Установка
Технические требования
Отсутсвуют специфичные требования
Рекомендованные приложения
Посмотреть все
Дополнение «ИИ-Ассистент: рекомендации по обращениям для BPMSoft» предназначено для анализа входящего обращения клиента и генерации подсказок сотруднику по его обработке с помощью языковых моделей (LLM).
Бесплатно
Дополнение использует ML-модель для прогноза сроков обработки обращений на основе исторических данных. Это позволяет оптимизировать ресурсы и повысить уровень сервиса.
Бесплатно
Распределяйте обращения между сотрудниками, основываясь на их навыках.
Бесплатно
Бесплатно
Приложение для автоматизации диалогов в контакт-центрах. Позволяет конструировать сценарии общения с клиентами, анализировать эффективность операторов и интегрировать использование скриптов в бизнес-процессы. Интерфейс для прохождения скрипта помогает операторам вести диалоги по заданным алгоритмам.
Платно
Бесплатно