Каталог приложений BPMSoft
Используйте удобные фильтры и сортировку для быстрого поиска
Дополнение позволяет сгенерировать ответ на обращение клиента, используя информацию из похожих обращений, решений похожих проблем, а также статей базы знаний.
Бесплатно
Дополнение «ИИ-Ассистент: рекомендации по обращениям для BPMSoft» предназначено для анализа входящего обращения клиента и генерации подсказок сотруднику по его обработке с помощью языковых моделей (LLM).
Бесплатно
Дополнение использует ML-модель для прогноза сроков обработки обращений на основе исторических данных. Это позволяет оптимизировать ресурсы и повысить уровень сервиса.
Бесплатно
Распределяйте обращения между сотрудниками, основываясь на их навыках.
Бесплатно
Плиточный каталог – расширение для платформы BPMSoft, позволяющее отобразить раздел «Сервисы» в виде плиточного каталога с группировкой по категориям и иерархией.
Представление сервисов в виде плиток в рамках управления услугами является современным способом визуализации и организации информации о предлагаемых сервисах. Этот подход улучшает восприятие и облегчает доступ к информации, позволяя пользователям быстро находить необходимые услуги.
Представление сервисов в виде плиток в рамках управления услугами является современным способом визуализации и организации информации о предлагаемых сервисах. Этот подход улучшает восприятие и облегчает доступ к информации, позволяя пользователям быстро находить необходимые услуги.
Платно
Чат-бот создан для быстрого поиска ответов на часто задаваемые вопросы и помогает находить необходимые статьи в базе знаний.
Бесплатно
Дополнение позволяет создавать графики работы для различных подразделений, учитывая типы смен и статусы сотрудников.
Бесплатно
Чат-бот предназначен для регистрации обращений в BPMSoft через различные мессенджеры и уточнения статусов по текущим обращениям, а также обеспечения эффективного взаимодействия между клиентами и операторами.
Бесплатно